Privacy Policy

1. Ruang lingkup

Kebijakan ini menjelaskan bagaimana MulaiChat mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, membagikan, dan menghapus informasi ketika developer menggunakan website, API, atau menghubungkan akun Facebook Page dan Instagram Professional melalui MulaiChat.

2. Data yang kami proses

Kami dapat memproses informasi akun dan workspace seperti nama, alamat email, detail paket, API key yang telah di-hash, serta log keamanan dan penggunaan. Saat Anda menghubungkan Meta, kami dapat menerima ID akun, nama Page, username Instagram, permission yang diberikan, token akses terenkripsi, tugas Page, dan data yang diperlukan untuk menjalankan endpoint yang Anda minta.

Jika API Anda menerima komentar, pesan, reaksi, media, atau informasi pengguna media sosial, data tersebut dapat diproses sebagai data yang Anda instruksikan melalui workspace. Kami tidak meminta password Facebook atau Instagram.

3. Cara kami menggunakan data

Data digunakan untuk menyediakan API, menjalankan permintaan yang diotorisasi, menerima webhook, mengisolasi workspace, mengukur rate limit, mencegah penyalahgunaan, menjaga keamanan, memberikan dukungan, memenuhi kewajiban hukum, dan memperbaiki keandalan layanan.

4. Data dari Meta

Untuk koneksi Facebook Login for Business, MulaiChat menerima data sesuai permission yang Anda setujui. Akses Instagram melalui layanan ini ditujukan untuk akun Instagram Professional yang terhubung ke Facebook Page. Kami menggunakan data tersebut hanya untuk fungsi yang diinstruksikan melalui API dan sesuai Meta Platform Terms serta kebijakan Meta.

5. Berbagi data

Kami dapat membagikan data kepada penyedia infrastruktur yang membantu hosting, database, monitoring, keamanan, dan pengiriman email, hanya sejauh diperlukan untuk menyediakan layanan dan berdasarkan kewajiban perlindungan data yang sesuai. Kami dapat membagikan data jika diwajibkan hukum, untuk mencegah penipuan atau penyalahgunaan, atau untuk melindungi hak dan keselamatan.

Kami tidak menjual data Platform Data Meta dan tidak menggunakannya untuk iklan pribadi.

6. Penyimpanan dan keamanan

Token akses disimpan dalam bentuk terenkripsi dan tidak ditampilkan sebagai respons API. Kami menerapkan kontrol akses, pembatasan workspace, logging keamanan, serta backup terbatas. Tidak ada transmisi atau penyimpanan yang dapat dijamin aman sepenuhnya.

7. Retensi

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk menyediakan layanan, memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, menjaga keamanan, atau menegakkan perjanjian. Data koneksi dan token dihapus ketika koneksi diputus atau ketika permintaan penghapusan yang valid diproses, dengan pengecualian data yang wajib kami simpan secara hukum atau untuk keamanan.

8. Hak dan permintaan penghapusan

Anda dapat meminta akses, koreksi, atau penghapusan data dengan mengikuti instruksi Data Deletion atau mengirim email ke ssl@mulaichat.net. Jelaskan workspace atau akun yang terkait agar kami dapat memverifikasi dan memproses permintaan. Kami dapat meminta informasi tambahan untuk mencegah permintaan palsu.

9. Cookies dan log

Website dapat menggunakan cookie atau penyimpanan teknis yang diperlukan untuk keamanan dan fungsi dasar. Server dapat mencatat alamat IP, user agent, waktu, path, dan informasi diagnostik. Kami menggunakan log ini untuk keamanan, troubleshooting, dan pengukuran layanan.

10. Anak-anak

Layanan ini ditujukan untuk developer dan bisnis, bukan untuk anak-anak. Kami tidak bermaksud mengumpulkan data anak secara sengaja.

11. Perubahan kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini ketika layanan, hukum, atau integrasi pihak ketiga berubah. Perubahan terbaru akan dipublikasikan di halaman ini.

12. Kontak

Untuk pertanyaan privasi atau perlindungan data, hubungi ssl@mulaichat.net.